Política de Privacidad de Datos

Politica de Privacidad de Datos

1. Objetivo

2. Alcance

1. Todos los datos personales procesados por Worldsys.
2. Todos los empleados, proveedores, socios comerciales y terceros involucrados en el tratamiento de datos personales.

3. Definiciones

1. Titular de los Datos: Persona física a quien se refieren los datos personales.
2. Procesamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, uso, transferencia o eliminación.
3. Responsable del Procesamiento: La organización que determina los fines y medios del procesamiento de los datos personales.
4. Responsable del Tratamiento: Persona física o jurídica que toma decisiones sobre la finalidad y el contenido del tratamiento de los datos personales.

4. Principios de protección de datos

4.1. Legalidad:

4.2. Consentimiento:

4.3. Finalidad:

4.4. Calidad de los Datos:

4.5. Seguridad:

5. Derechos de los titulares de datos

1. Información: El titular tiene derecho a recibir información clara, concisa y fácilmente accesible sobre el uso y tratamiento de sus datos personales, presentada en un lenguaje simple y comprensible.
2. Acceso: Este derecho le permite al titular solicitar, en cualquier momento, que se le confirme si estamos procesando sus datos personales, acceder a ellos, obtener información detallada sobre su tratamiento y recibir una copia de dichos datos. Para atender su solicitud, podríamos requerir que verifique su identidad o proporcione información adicional necesaria para su gestión.
3. Rectificación: El titular tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales que sean inexactos, desactualizados o incompletos. Asimismo, puede requerir que se completen aquellos datos personales que falten, incluso mediante una declaración complementaria.
4. Supresión: El titular tiene derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otras razones, estos ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recopilados. Sin embargo, este derecho no es absoluto, por lo que nuestra organización podrá conservarlos de manera debidamente bloqueada en los casos establecidos por la normativa vigente.
5. Oposición: Este derecho le permite al titular oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. Sin embargo, no podremos dar curso a esta solicitud si demostramos que existen motivos legítimos para el tratamiento o que es necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

6.4.1. Interacciones con Worldsys:

6.2. Información automática:

6.2.1. Información de navegadores, dispositivos y servidores:

1. Dirección IP.
2. Tipo de navegador y preferencias de idioma.
3. Zona horaria y URL de referencia.
4. Fecha y hora de acceso.
5. Sistema operativo.

6.2.2. Información de cookies y tecnologías de seguimiento:

1. Realizar un seguimiento de la navegación en el sitio web.
2. Recopilar datos demográficos sobre usuarios y visitantes.
3. Medir la efectividad de nuestras campañas de correo electrónico.
4. Facilitar la interacción personalizada mediante el monitoreo de las actividades de usuarios y visitantes en nuestros sitios.

6.2.3. Información de los registros de aplicaciones:

1. Dirección IP y agentes de usuario.
2. Clics, desplazamientos y funciones utilizadas.
3. Frecuencia y duración de acceso.
4. Errores generados y datos de rendimiento.
5. Almacenamiento utilizado, configuraciones y ajustes del usuario.
6. Dispositivos utilizados para acceder a los servicios.

6.3. Información recopilada de terceros:

6.3.1. Autenticación mediante servicios de terceros:

6.3.2. Información proveniente de redes sociales y fuentes públicas:

1. Conectar mejor con nuestros usuarios.
2. Mejorar nuestros productos.
3. Comprender las reacciones y problemas de los clientes.
4. Reproducir y publicar sus comentarios en nuestros canales, como el sitio web de Worldsys. Es importante mencionar que Worldsys puede complementar y actualizar sus datos utilizando información obtenida de otras fuentes públicas disponibles.

7. Finalidad del uso de la información

1. Gestión de cuenta y operatividad: Configurar y mantener la cuenta del usuario, restaurar contraseñas, habilitar el acceso a otros administradores, realizar copias de seguridad y restaurar datos, así como garantizar el funcionamiento general de los servicios.
2. Soporte y mejora del servicio: Brindar asistencia al usuario, analizar y optimizar nuestras interacciones con los clientes para mejorar su experiencia.
3. Prevención de fraude y actividades ilícitas: Detectar y prevenir actividades fraudulentas u otras conductas ilegales, denunciar usos indebidos de nuestras soluciones y proteger los derechos e intereses de Worldsys, sus usuarios, terceros y el público en general.
4. Comunicación con el usuario: Enviarle notificaciones importantes (como cambios en la Política de Privacidad o los Términos de Servicio), información sobre recursos descargados, servicios suscritos o actualizaciones relevantes.
5. Promoción y marketing: Mantener al cliente informado sobre productos y servicios nuevos, eventos y contenidos relevantes asociado a nuestras soluciones.
6. Encuestas y retroalimentación: Solicitar su participación en encuestas o pedir su opinión sobre nuestros productos y servicios para impulsar mejoras.
7. Análisis de uso: Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestras soluciones, identificar áreas de mejora y prevenir posibles problemas.
8. Expansión de registros: Actualizar y analizar nuestros registros para identificar nuevos clientes y ofrecer productos o servicios que puedan ser de su interés.
9. Optimización de sitios web: Analizar tendencias, administrar nuestra web y rastrear las búsquedas y comportamientos de los visitantes para brindarles una experiencia más personalizada.
10. Estrategias de marketing: Monitorear y mejorar el desempeño de nuestras campañas publicitarias, ajustando recomendaciones y sugerencias en función de los intereses de los usuarios.